Metabras aniversează "15 ani de oțel" în 2009! Misiunea companiei și marca Metabras, atitudinea și respectul față de angajați, clienți și parteneri au toate atuurile unei identități vizuale puternice, care inspiră încredere și stabilitate. Prin stabilitate, putere financiară,...
Servicii
Gama serviciilor se completează și se dezvoltă permanent în cadrul companiei în paralel cu evoluția sortimentului produselor oferite astfel încât astăzi putem oferi clienților un sortiment complet de servicii:
- procesare oțel beton
- procesare tablă și profile
- consultanță de specialitate clienți
- distribuție - transport
- laborator autorizat pentru încercări mecanice
Serviciile corespund unor nevoi ale clienților Metabras, cel puțin la fel de numeroase ca nevoile de produse siderurgice și materiale de construcții dar cu un caracter mai complex și mai eterogen. Cunoașterea esenței și structurii acestor nevoi reprezintă preocuparea permanentă și continuă a echipei Metabras, care consideră acest aspect ca fiind foarte important pentru completarea calității ofertei.
Interesul major și crescând pentru clienți e pus în lumină de faptul că serviciile sunt reprezentate, pe lânga abordarea referitoare la produsele de bază, prin transpunerea în fapt a deciziei echipei manageriale de a ieși fiecare produs din firmă însoțit de documentele care-i certifică calitatea.
Structura conceptual-perceptivă a Metabras și a clienților acestuia sunt definite de următoarele caracteristici: competența profesională, nivelul educației, disponibilitatea, flexibilitatea și spiritul de "public relations".
Competența profesională are o implicație considerabilă asupra calității serviciilor noastre. Calitatea serviciului oferit evidențiază disponibilitatea Metabras pentru prestarea de servicii, în condiții care să le asigure clienților maxima satisfacție. Accentul este pus pe capacitatea de comunicare umană, bunele maniere, flexibilitate, capacitatea de a identifica nevoia reală a clientului.
Pagina anterioară